第2节:这个人在隐瞒什么吗(2)
主任可以密切关注她行为举止的变化(想了解焦虑和不安全感的细节表现,详见第3章)。
如果她是清白的,她有可能会提出建议,也会因为征求她的意见而感到高兴。如果她确实偷了,她可能会马上变得焦躁不安,并且有可能急于向主任表示她从来不会做偷盗之事。这不正是此地无银三百两嘛。测心术同样适用于另一个方面。当你怀疑他/她正在做某种特殊的事,那你就告诉他/她:“有些人做了某种特殊的事。”然后,,判断他/她的反应。让我们来看看这种方法是否奏效:一位女士觉得自己的约会对象有些怪,心里盘算着:他是不是沾染上了毒品或是吃了什么处方药。为了寻求真相,她可以这样说:“这个世界真有趣,有些人吸毒,竟然还以为别人都不知道。”当然她也可以这样说:“我刚读了一篇文章,里面说33%的成年人曾经吸过毒。”
她间接地提出了这个话题,只要留心注意他的反应,就能够判断他是否偷偷接触过毒品了。如果没有吸食毒品,他就会顺其自然地跟她聊起这个话题,但是,当他试图要改变话题时,那也就表明他心虚了。当然,通过询问被怀疑者的意见来判断这个人是否心虚,测心术也同样适用。一个医院的管理人员怀疑史密斯医生(dr.smith)在值班的时候喝酒。她可以这样说:“史密斯医生,有件事我想咨询一下你的意见。我有一个大学同学,在另一家医院工作,她怀疑医院里有一名医生在上班的时候喝酒,对此很反感。她该怎么处理这个问题呢?”
我们再一次去细心观察,如果史密斯变得局促不安,那就说明他的确是在值班期间喝酒了;如果他很乐于给管理人提供建议,并因为管理人的信任而感到高兴,那他就是清白的。技术2寻呼碰壁博士
如果你认为某个人知道某些特别的事或人,那么,“寻呼碰壁博士”技术就可以帮助你了解真相。这个技术依据的是心理学原理:一个人对从未接触过的事情没有兴趣偏向一性一。简单地说,如果一个人从来没听说过佛瑞德(fred)、彼得(peter)或是马文(marvin),就不会对他们中的任何一个人产生更大的兴趣——他们是平等的。相反,他的注意力会自然而然地被他最熟悉的事情所吸引。假如说,3人中他只认识马文,当马文的名字被提及时,他会给予更多的关注。
这个技术呈现给某个人的是几个相似的选择项。而他却被其中的一个选择项所吸引,那说明他知道这个选择项的某些信息,却没有向你透露过。看下面的例子:一个人事部门的经理认为吉米(jimmy)打算离开公司,还要带走一些其他成员。他怀疑吉米早就和布兰克先生(一个竞争公司的老总)结识。