员工是要用业绩来说话的。再好的打扮,再好的说辞,没有业绩,都是苍白。
——作者
笔者曾在一家饭店里工作。当时,饭店有两个部门经理,一个是桑拿部l经理,一个是餐饮部q经理。
按照级别来说,两人同是部门经理,但各自的待遇却有着天壤之别。
先说l经理,他是桑拿部经理。要说工作的轻松,整个饭店没有人能比他更轻松、更自由的了。在这一点上,即使饭店的总经理也比不上他。因为总经理也要每天按 时到店里上班。而他每天可以随到随退,一个月只上半个月的班。剩下的半个月,由他手下的副经理在店里打理,他自己飞回广东老家跟老婆孩子团聚——来回的飞 机票,饭店负责报销。据说这是老板特许的。
待遇方面,总经理是每月底薪9000元加年底分红。在现在看来,这样的工资并不算高,但在当时已经是相当高了。再看l经理,他的月薪是20000元,另外每月还有业绩提成,年底还有分红。除此之外,为了照顾他的生活起居,老板还专门在三环边上给他租了一套三室一厅的楼房。
l经理为什么能在老板面前如此重要?原因只有一个:他的业绩高。平均下来,整个饭店每天的流水顶多也就30000元,而仅桑拿部就要贡献20000多。由 于l经理出色的组织管理和社会交际能力,桑拿部的生意自开业以来,就一直持续火暴,几乎每天都是门庭若市。也正因为此,饭店上下百十号员工,没有一个不对 l经理心服口服的。
再看看餐饮部q经理,他每月的薪水是3000元加奖金——只相当于桑拿部一个副主管的工资。即使是这样,q经理还得三天两头挨总经理批评。因为餐饮部一天的流水最多也就是桑拿部的一个零头。有时候,餐饮部一周的营业额都抵不上桑拿部一天的营业额呢!
不得不承认,q经理是个老实人,脾气、人缘没得挑,但是由于菜品一般,客人来尝一次,没吃出什么新鲜的口味来,下次就再也不来了。再加上经营不善,餐厅的生意是每况愈下、越来越淡,到后来就正像一句诗里描写的那样——“门庭冷落车马稀”了。
众所周知,桑拿的成本与餐厅的成本相比,要低得多。一来二去,一个月下来,桑拿部的利润要比餐厅高出数十倍。这也难怪每
次开会,q经理就成了总经理的出气筒。
终于有一天,餐厅全天的营业额只有800元。第二天,总经理就请q经理走人了。因为这样的业绩,连他自己都无颜面对老板。
有时候,我们不能埋怨老板太势利。我们得站在老板的角度考虑一下:老板投资饭店,是要赚钱的。没有业绩、没有利润,饭店连员工的工资都发不出来,老板还谈何赚钱?
员工是要用业绩来说话的。再好的打扮,再好的说辞,没有业绩,都是白来。
20几岁的时候,我们必须让自己学会变通,最少要用包容的心态来看世界万物。说世风日下也好,世态炎凉也罢,我们必须接受这个现实的世界、现实的规则。要想在公司里长久地做下去,业绩是我们最硬的一张王牌。
从4岁开始,李嘉诚就不得不靠打工来维持生活。他先是在茶楼做跑堂的伙计,后来到一家塑料制品公司当推销员。
过早的人生苦难磨炼了他的意志,也使他在十几岁的时候就见识了太多的人情冷暖。他心里非常清楚:做一个推销员,如果没有出色的业绩,就很难在公司里站住脚。因此,他挖空心思,想尽办法把产品推销出去。
有一次,李嘉诚去推销一种塑料洒水器。整整一个上午过去了,他还是没有卖出去一个洒水器。如果下午仍然毫无进展,回去是无法向老板交差的。这时,李嘉诚又走进了一栋办公楼,他暗自下决心,一定要在这里把洒水器卖出去,否则的话,绝不离开。
但是,一连进了几个办公室,人家都干脆地拒绝了他。眼看着自己的推销计划就要泡汤,李嘉诚心乱如麻。
这时,他看到楼道的地上有很多的灰尘。于是,他灵机一动,赶紧跑到洗手间,往洒水器里装了一些水,将水洒在楼道里,还画出了各种好看的图案。经他这么一洒,原来灰尘飞扬的楼道,看起来一下子干净多了。这样一来,立即引起了楼里许多人的关注和兴趣。
不到一个小时,李嘉诚就把带去的十多个洒水器推销了出去。不仅如此,他还顺藤摸瓜,找到了办公楼的负责领导,跟他签订了一份长期的供货合同。仅此一项订单,李嘉诚每月就为公司带来了数千元的利润!
凭着艰辛的努力和灵活的头脑,仅用了五个月的时间,李嘉诚的销售业绩就超越了公司的另外6名推销员,一跃而成为公司的销售冠军。有一天,老板拿出财务的统计结果,禁不住大吃一惊——李嘉诚的销售额竟是第二名的7倍!从此,老板对李嘉诚格外赏识。
凭借如此骄人的业绩,李嘉诚同样获得了其他几位同仁的由衷钦佩,在公司树立了自己的威望。不久,李嘉诚就被提拔为产品销售部经理。时隔两年,他又晋升为总经理,全盘负责公司日常事务。而此时的李嘉诚,才刚刚20岁。
在公司里,我们可以没有溜须拍马的本领,也可以没有清秀俊
逸的长相,但一定不可以没有扎实过硬的业绩。因为业绩是我们在公司里存在的唯一价值,也是我们与老板谈判的唯一筹码。没有业绩,我们对于公司来说就失去了任何存在的意义,我们将在公司没有立锥之地,一刻也别想待下去。
用业绩来说话,来证明自己的价值、树立自己的品牌,这是每
一个20几岁的年轻人在公司生存成长的不二法则。只有用业绩一次次把自己的品牌刷得雪亮,我们才能为自己赢得一席之地,为未来的事业打下坚实的基础。
在一次家庭聚会上,一位年轻男作家看到身边的一位女士衣着朴素,言谈举止十分矜持,便走上前去问道:
“小姐,你是专业作家吗?”“是的,先生。我只是写点小说,不敢妄称作家。”显而易见,这位女士只是一个普通的文学青年而已。
“那我们也算是同行了。我已出版了39部小说,请问小姐你呢?”男作家傲慢地问道。
“我只写过一部小说,《飘》。”女士依旧平静地答道。
她的话音刚落,那位男作家立即羞愧得无地自容。他怎么也没有料到,眼前这位就是誉满全球的女作家玛格利特·米切尔。虽然用十多年的时间,玛格利特只写了一 部小说《飘》。但自出版以来,《飘》一直位居美国畅销书的前列。截止20世纪710年代末,这部小说已被译成27种文字,在全世界的销售量也逾2000万 册。而那位出版过39部小说的男作家,还是无人知晓。
《水浒传》里的有两个打虎英雄:一个武松,一个李逵。按理说,武松只打死了一只虎,李逵打死了四只虎,可人们只知道打虎英雄武松,却从不知道有一个打虎英雄叫李逵的。
原因就在于武松打死的老虎,虽只有一只,却是只连犯数条人命的猛虎,是真正的硬货。而李逵打死的四只虎中,有两只小虎,还有一只正坐着月子,另一只顾及家 小、气急败坏,不在状态,所以水分太大,此虎非彼虎也。此外,武松是赤手空拳,李逵是手持利刃;武松是喝醉了酒,李逵是头脑清醒;就影响来看,武松是为民 除了大害,李逵只是为母报仇。
因此,武松在景阳冈一战成名,成了赫赫有名的打虎英雄。打虎归来,武松借着这个招牌一下子就找到了阳谷县衙步兵都头的好工作。若不是后来那档子破事儿,他 武松封妻荫子、光耀门庭还是不成问题的。而李逵呢?虽然杀了四虎出了恶气,却还是黑不溜秋的“黑旋风”,照旧到宋大哥那里靠打打杀杀讨口饭吃。
在今天,作为20几岁的年轻人,我们就必须有几个拿得出手的典型战例。首先树立了响当当的招牌,让用人单位听了如雷贯耳,让竞争对手听了心惊胆寒,让公司同仁听了敬畏有加,我们办起事来就容易多了。