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第二节 摆脱人才困境

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李嘉诚箴言

在知识经济时代,企业竞争的核心是人才竞争,人力资本将成为知识经济时代最重要 的资源。创业之初,衷心苦干的左右手可 以帮助富豪“起家”,但元老重臣并不都能跟得上形势。到了某一个阶段,倘若企业家要在事业上在往前跨进一步,他便难免要向外招揽人才,一方面以弥补元老们 捉襟见识上的不足,另一方面是利用有专才的干部,推动企业进一步发展。

有两个类型与规模相当的企业,引进了同样的先进技术和生产线。投产后,一个成为创利大户,一个连年亏损。兴与衰的谜底,就在于人的智力高低,不是“物”的过失,而是人的素质。

挑选团队,有忠诚心是最基本的,但更重要的是,谨记仅有忠诚但能力低的人和道德水平低下的人同样迟早会累垮团队、拖垮企业,是最不可靠的人,成功的管理 者都应是伯乐,伯乐的责任不仅在于甄选、延揽“比他更聪明的人才”,更在于绝对不能挑选名气大却妄自标榜的企业明星。在高度竞争的社会中,高效的企业亦无 法负担那些滥竽充数、唯唯诺诺、灰心丧志的员工,同样也难负担以自我表演为一切出发点的“企业大将”。

你们不要老提我,我算什么超人?我现在的成功是大家同心协力的结果。我身边有300员虎将,其中100人是外国人,200人是年富力强的中国香港人。

商场启示

在电影《天下无贼》中,黎叔曾说过一句话:“21世纪什么最重要?人才!”的确,随着全球化竞争越来越强烈,人才的重要性也越来越凸显出来。通用汽车总 裁杰克.韦尔奇就曾说过:“人才是经营公司的一等任务。在用人方面,怎样对待人才,是管理者领导能力和驾驭能力的高度体现。”在用人方面,李嘉诚有着自己 独特的方法。

在企业创业之初,李嘉诚非常需要那些能够忠心耿耿、埋头苦干的人才,而李嘉诚自己也能够身先士卒,在工厂里不分昼夜地设计图纸、生产制品,甚至还带着产品走街串巷地进行推销,为员工们做榜样。

来自上海的盛颂声和来自潮州的周千和,从李嘉诚创业之初,就一直跟随在他的身边,可谓是兢兢业业、劳苦功高,算得上是公司的元老。

回忆起当初的艰辛,周千和说道:“那时,大家的薪酬都不高,才百来港纸(港元)上下,条件之艰苦,不是现在的青年仔所能想的。李先生跟我们一样埋头搏命 做,大家都没什么话说的,有人会讲,李先生是老板,他是为自己苦做,打工的就不是,话不可这么讲,李先生宁可自己少得利,也要照顾大家的利益,把我们当自 家人。”

对于这样忠诚的一批人,李嘉诚当然十分器重,但是当他的企业发展到一定规模时,他敏锐地意识到,自己的企业开始要面临“人才 困境”了,建厂之初跟随着自己的这批人,文化水平普遍都很低,大多数人只有小学文化程度,这样的人自然难以担任技术管理人员,也就导致工厂的技术管理方面 人员奇缺。李嘉诚认为,这些曾和他一起出生入死打天下的元老虽然经验丰富,但是他们的知识结构和专业水平已达不到目前企业的发展要求了,并且他们缺乏闯 劲,作风易流于保守,如果自己仅靠这样一支队伍来扩大发展,最终的结果无疑是死路一条。于是他果断面向社会进行招聘,起用了一批年轻有为的专业人员,为自 己的企业注入了新鲜的血液。

对于那些元老,李嘉诚也没有放弃,在进行新老交替的基础上,他制定了若干用人措施,诸如:开办夜校培训在 职业文化水平低的员工,送有培养前途的年轻人出国深造,并且他还以身作则,专门请了家庭教师传授知识,并自学英语。这些措施深得新老员工的欢迎,也使他们 更加喜欢自己的企业。

得人才者,得商业大势,而善于用才,能够选择适合自己企业发展的人才,并让每个人各尽其责,发挥最大的能动作用,当是一个成功企业家的成功智慧。

战国时期,有一次齐威王和魏惠王相约狩猎,在狩猎过程中,魏惠王问齐威王:“你们齐国身为大国,可有什么宝物?”

齐威王摇摇头说:“没有”。

魏惠王听了之后,大笑着嘲讽说:“哈哈,像我们魏国这样的小国,都有直径一寸大的珍珠数颗,他们所散发的光芒能够照耀整个王宫,你们这样的一个大国,竟然连一件珍宝都没有,可笑之极。”

听了魏惠王的话,齐威王正色说:“虽然我们国家没有你说的那样的珍珠,但是我有其他的宝物,他们和你口中的宝物不同。我有一个叫檀子的臣子,我派他驻守 高唐,北方的赵人不敢来打鱼;另有一个臣子叫黔夫,我派他驻守徐州,能把徐州那里四方来往的7000多户百姓管理得井井有条;还有一个臣子叫种首,我叫他 防备盗贼,百姓可以路不拾遗、夜不闭户。像我这些珍宝,照耀的何止整个王宫。”

齐威王的一席话,道出了人才的重要性对于一个企业家来说,不但要能吸纳人才,还要善于用人。因为不同的人,各有其能,有的适合推销,有的适合理财,有的适合管理,把各种能力的人放在适合他们的土壤里,他们才能生存成长,发挥出他们的最大能力。

经常去寺庙的人一定知道,当我们走进庙门的时候,首先看到的是笑脸相迎的弥勒佛,在他背后,则是黑脸的韦陀,但是相传在很久以前,弥勒佛和韦陀并不在一座寺庙,他们分管不同的庙宇。

由于弥勒佛对谁都是笑脸相迎,所以前来上香请愿的人非常多,但是由于他心胸宽广,不拘小节,做事情大大咧咧,总是不能很好的管理自己的账目,因此自己所 管理的寺庙经常入不敷出。韦陀虽然账务管理得很明白,但是由于他成天阴沉着脸,让人感觉难以接近,所以到他庙里上香的人很少,以至于香火断绝。

后来佛祖发现了这个问题,就把他们安排在同一座寺庙里,有弥勒佛在前边负责迎客,韦陀则在后面负责管理账务,两人分工明确,各尽其责,因此整个庙宇香火旺盛,欣欣向荣。

这个故事说明了把最合适的人放在合适的岗位上的重要性,法国著名企业家皮儿.卡丹曾经说过:“用人上一加一不等于二,搞不好等于零。”如果在用人中组合 不当,就会失去整体优势;安排得宜,才成最佳配置,在这方面,李嘉诚以其洞明世事的眼光,使老员工得以保留,新员工得以补充,不仅化解了“人才困境”这个 难题,而且将企业的发展推向一个新的高度。

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