从大公的观点经营事业
1929 年,自从人造树胶配线部门诞生以后,松下电器在业界更增加了声誉,提高了身价。全国各代理店,也随着松下进步而发展。他们不但成为松下有力的支持者,同时 也依赖松下产品做了不少生意。这么一来,松下的责任就重大了,我们非得好好经营不可。我慢慢感觉到,本来是为自己做生意,现在变成为别人。我的松下电器, 也变成企业界的松下电器。松下电器变成是人家暂时委托给我管理的工厂。我要忠实地经营,非达成任务不可。从"私心"转入"大公无私",就会产生力量来。我 慢慢地站在这样的观点去经营松下。我需要人才,需要资金,除了一步一步前进以外,还有别条路可走吗?绝对没有。既然一步一步走,没有其他的捷径,那就简单 了。不要策略,也不要烦恼,什么都不要,只要把一变成二,把二变成三,一步一步走下去,最后一定会到达终点。我们要仔细咀嚼一步一步努力过程中的味道。
我参加区议会竟选的时候,同时当选的议员中,有一位名叫石井政一的先生,是脚踏车批发业者。他做人耿直,有责任感。当区会开临时会议时,不论他在多 么远的地方做生意,只要接到太太的电报,立刻把生意丢开,赶回来开会。说热心,实在是一个很热心的人。他和我谈话很投机,我们变成很要好的朋友。这个石井 君某一天突然来找我说:"区会已经废止了,现在咱们二人出去参加竟选市议员吧。朋友们都劝我出马,所以我下定决心要竞选。你的意见如何?请你坦白地告诉 我。"我先问他:"象你这样热心公益的人,要出来做市议员是一件很好的事情。不过,我想市议会比区议会更忙碌,你是很热心的,所以没有问题。但是,你的店 如何处理呢?是不是有人负责替你经营?"他回答说:"没有。"于是我接着问:
"那么你的店不是要关门大吉吗?你不做生意能安定地生活下去吗?你有那么多的资产吗?"他回答说:"不,我没有那么多的资产,我非继续做生意赚钱不 可。"于是我告诉他:"我不赞成你出来当市议员。想做政治家,为国家社会服务,你的年纪已经太大了。说一句不客气的话,等于是白白牺牲而已。还不如继续努 力从事你熟悉的生意,对你比较好,对社会也有好处,所以我不赞成。"石井君说:"让我仔细考虑看看。"便回去了。过了几天,他再跑来找我说:"我决定放弃 竟选市议员,可是生意也要结束。"我听了吓了一跳,问道:"那你要干什么?""我想到你的店里来工作,请你雇用我。我虽是年龄超过 50 岁的老头子,精力仍然旺盛。我经营了很久的脚踏车批发店,以我现在的心境,恐怕没有大成就的希望。如果出来当市议员,生活不安定的话,象我如此憨直的人,最后一定会走授无路。因此,请你务必用我。"
我对石井君的脾气,知道的相当透彻,所以能够明白他的心情。于是我就问他:"好,我明白了。你在任何情况之下,都愿意任劳任怨吗?你愿意公而忘私 吗,你愿意埋骨在松下吗?"石井君立刻很坚决地表示:"我发誓干到底。"于是,石井君加入了松下的行列。松下电器继续发展,石井君也很努力工作。后来他做 到松下电器的常务监察人。这可以算是双方的成功吧。新方针发掘人才1929 年底,松下已有店员 97 名,员工 380 名,专利品经各研究员的努力,也有 140 件。每年继续提出专利申请 30 件。每月生产额高达 20 万元。可以说创业的艰辛时代已经过去了,我们已经进入飞跃的时期,最需要优先解决的是人才的储备和培养。我回顾自己过去的人事管理,最初是从很简陋的家庭 工厂出发。干部、店员和中坚员工都是从学徒做起的。这些人每一个都很热心,各有各的特长,可以算是松下电器的元老,将来也需要他们继续努力。为了更进一步 成长,必需要有优秀的人才加入,我认为过去的方式已经是落伍了。
从这个观点着眼,我现在非制定一套完善的人事任用制度不可。第一个原则是:店员,一律得中等学校毕业。然而,为了要让新人有体验学徒生活的机会,一 定要让他们有一段时间担任见习店员,住在店里。让他们从第一步开始修业,慢慢地锻炼成有为的店员;另一方面依照过去惯例,从一般员工里选拔素质优良者,或 者是对松下有功劳者,提升任用。我们从 1929 年开始举行录用甄试,藉此选拔人才。幸亏这个方针得到天时之助,当时不景气持续很久,连大公司也很少采用新进职员,优秀的毕业生因而得不到好的工作。松下 电器在此时期甄试新人,引起了大众热切的回响。连续四年,有相当优秀的毕业生来应征。1932 年,甚至神户高商的毕业生有四名,神户高工(现在神户大学的前身)有三名。其他专门学校毕业生,合计共数十名前来甄试。象这样大量地采用新人,在当时的不 景气时期,的确使社会人士感到惊讶。后来继续每年大量采用中等学校、专科学校、大学毕业生,同时也遴选
了一些有功劳的优秀店员。后来 3000 名员工里,25%是专科学校以上毕业,7o%是中等以上学校毕业。回头来看,当我们还在小型工厂的时期,松下电器已经看到将来的发展性,拟好了甄选人才的办法,才会有今天的辉煌成就。